Подключить бота

Отзывы

I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.

Подключить бота

Революция в медицине: автоматический .налоговый вычет для ваших пациентов и рост .лояльности

Сервисный бот, который упростит жизнь вашим пациентам и освободит время сотрудников

Подключение за 1 день
Без интеграции в МИС

Участник информационного обмена сведениями для предоставления социальных налоговых вычетов в упрощенном порядке

В соответствии с Федеральным законом № 389-ФЗ от 31.07.2023

IT компания BMS Group специализируется
на сервисах для клиентов, программах лояльности и платежных инструментах

В 2024 году вступил в силу Федеральный закон РФ № 389, предусматривающий по возможности предоставлять автоматический налоговый вычет для физических лиц, если есть техническая возможность у бизнеса

BMS Group первые в стране реализовали техническую возможность АНВ для бизнеса и протестировали в компании СИТИЛАБ

Проблемы медицинского бизнеса

Растущий уровень знаний пациентов о возможности получения налогового вычета после оплаты медицинских услуг

Увеличение затрат медицинского бизнеса при росте количества пациентов и запросов по оформлению справок на налоговый вычет

Как сейчас:

Некомфортный для пациента процесс выдачи справок для налогового вычета, самостоятельный контроль и заполнение документов для вычета

Сложный процесс внутри медцентра с нагрузкой на колл центр, администраторов и бухгалтерию по оформлению и выдаче справок с января по апрель каждого года

Отсутствие автоматизированного решения у поставщиков программного обеспечения, дополнительная нагрузка на сервисные структуры бизнеса

Подключить сервис АНВ за 1 день без интеграции в МИС

Решение:

Автоматизированное решение снимет нагрузку с персонала, уменьшит расходы и переложит часть процессов, включая техподдержку, на партнера

Как это работает:

Медцентр получает от BMS персональный QR код для перехода в бот пациента

Персонал информирует о возможностях и предлагает перейти в бот, где содержатся инструкции и выгоды

Пациент регистрируется для синхронизации с ФНС и загружает в бот фото фискального чека для проверки чека в базе ФНС

Бот сообщает пациенту сумму вычета по чеку, если проверка чека в ФНС выполнена ботом успешно

Накопление суммы чеков и ограничение выплат, согласно нормам ФНС, производится сервисом автоматически по мере загрузки чеков в бот

1

Один раз в год, в январе, сервис формирует реестр пациентов за прошлый год и высылает медцентру

Медцентр подписывает реестр ЭЦП и отправляет в ФНС

ФНС выполняет возврат налогового вычета на счет пациента. Возможно подключение членов семьи

2

3

4

5

6

7

8 Выгоды пациента:

Оформлять любые справки, включая форму 3-НДФЛ, не нужно

Хранить чеки весь год не нужно

Услуга бесплатна

Чек можно загрузить только 1 раз. Повторная загрузка чека не будет принята к расчетам
В сервис встроен алгоритм проверки чека в ФНС

Антифрод

Как подключить сервис:

Подать заявку

Повесить QR код сервиса в прикассовой зоне

Обязать персонал сообщать о новом сервисе для получения налогового вычета

Схема движения информационных потоков АНВ

1 этап

2 этап

Кейсы использования бота

Решение
Руководство внедрило систему автоматизации с чат-ботом и механизмом автоматического налогового вычета.

Автоматический налоговый вычет упростил процесс получения информации о налоговых вычетах и автоматизировал генерацию необходимых документов.

Медицинский центр "Ситилаб" столкнулся с проблемами из-за увеличения числа пациентов и сложностью административных процессов.

Проблема
Персонал испытывал трудности с обработкой запросов, что негативно влияло на уровень сервиса. Процесс оформления налоговых вычетов был трудоемким и запутанным.

Внедрение автоматизации в медицинском центре

Результаты

Упрощение работы персонала: Освобождение от рутинных задач позволило сосредоточиться на более сложных случаях.
Улучшение сервиса: Пациенты стали быстрее получать информацию, что повысило уровень удовлетворенности.
Экономия времени: Время обработки запросов сократилось на 40%, снизилось количество ошибок при оформлении вычетов.

Заключение
Внедрение автоматизации в центре «Ситилаб» значительно улучшило качество обслуживания и оптимизировало рабочие процессы.